هناك عدة نقاط على الشركات اللبنانية التي تنوي التصدير أن تأخذها بعين الاعتبار، مثل وضع أهداف تصدير واضحة، وضع خطة تصدير، صياغة فكرة واقعية للتصدير، فهم متطلبات السوق الدولية، وتوفير الموارد المالية والبشرية اللازمة.
ما مدى استعداد شركة لبنانية للتصدير؟
يمكن أن تضطلع العديد من الشركات في التصدير، ولكنها تعتبر أن العملية مرهقة، أو قد لا تستطيع تحديد نقطة البداية
:فيما يلي قائمة مرجعية بالمجالات التي يجب مراعاتها
- وضع أهداف تصدير واضحة وقابلة للتحقيق. وضع خطة تصدير
- افهم عرض البيع الفريد في أسواق التصدير
- صياغة فكرة واقعية عما يستلزمه التصدير وإنشاء جدول زمني للنتائج
- فهم ما هو مطلوب للنجاح في السوق الدولية
- تأكد من وجود موظفين لديهم المعرفة والمهارات اللازمة للتجارة دوليا أو على استعداد للتعلم (بناء القدرات)
- هل التمويل موجود للمساعدة في توسيع نطاق التصدير؟
- إجراء أبحاث السوق واتخاذ قرار بشأن أفضل الأسواق الدولية المستهدفة. وقد تكون هذه البلدان مجاورة وتشكل جزءا من كتلة تجارية أو بلدان ذات عدد كبير من السكان وقوة شرائية كبيرة
- فهم متطلبات التسويق الدولي
- ابحث عن منافسيك – سواء المنافسين الدوليين، ولكن أيضا المنافسين المقيمين في البلد الذي تريد التصدير إليه.
- النظر في أي تعديلات قد تكون مطلوبة
- فهم أي احتياجات ثقافية ولغوية
- ابحث عن استراتيجية دخول السوق الخاصة بك؛ كيف ستبيع؟ ولمن ستبيع في أسواق التصدير: البيع المباشر لشركة أو مستهلك / ممثلي الوسيط / الترخيص / الاستثمار الأجنبي المباشر من خلال تأسيس شركة في سوق التصدير المستهدف
- فهم لوائح البلد الهدف ووثائق التصدير والاستيراد والمتطلبات والإجراءات الجمركي
فهم لوائح البلد الهدف ووثائق التصدير والاستيراد والمتطلبات والإجراءات الجمركي
أدوات تقييم جاهزية التصدير المقترحة في مجلدات أخرى
:أسئلة يجب طرحها
- هل تمتلك شركتك منتجا أو خدمة تم بيعها بنجاح في السوق المحلية؟
- هل إدارة شركتك ملتزمة بتطوير أسواق التصدير وهل هي مستعدة وقادرة على تكريس الوقت والموارد لهذه العملية؟ هل لدى شركتك خطة عمل تصدير ذات أهداف واستراتيجيات محددة؟
- هل تمتلك شركتك طاقة إنتاجية كافية يمكن الالتزام بها في سوق التصدير؟ هل سيكون التمويل مطلوبا لأي توسع قد تضطلع به الشركة؟
- هل تمتلك شركتك الموارد المالية لدعم زيادة مبيعات المنتجات في الأسواق الخارجية المستهدفة؟
- هل تمتلك شركتك قدرات على تعديل المكونات وتغليف المنتجات لتلبية لوائح الاستيراد الأجنبية والتفضيلات الثقافية والصمود في المنافسة؟
- هل لدى شركتك المعرفة المناسبة في شحن منتجاتها إلى الخارج، مثل تحديد واختيار وكلاء الشحن الدوليين وتكاليف الشحن لضمان التخليص الجمركي في الخارج؟
- هل لدى شركتك معرفة وخبرة في أساليب دفع التصدير، مثل تطوير خطابات الاعتماد والتفاوض بشأنها؟
- هل لدى شركتك معرفة وفهم لضوابط التصدير اللبنانية والامتثال لها؟
- هل لديك حماية للملكية الفكرية المحلية والأجنبية لمنتجك؟
كيفية تحديد الطلب على المنتج ومواءمته مع العرض والموارد؟
يجب أن تركز جميع الصناعات على الإحصاءات من البلدان التي سيتم فيها استخدام المواد المصدرة. “على سبيل المثال، من المهم أن يركز الكيان الذي يصدّر المواد الخام للصلب على إحصاءات البلدان التي تقوم بتطوير مصانع جديدة للصلب، أو لديها مصانع فولاذية ضخمة عاملة وتحتاج إلى المواد الخام. ويجب أن تدرس الصناعات التي تقدم المواد الخام والمواد الاستهلاكية والأزواج الصناعية والآلات وجميع الضروريات الأخرى لمصانع الصلب إحصاءات السوق والاستفادة من السوق بشكل جيد قبل أن تستفيد الكيانات العالمية الأخرى من الوضع. وهنا أكبر مثال على ذلك هو أفريقيا ودول الخليج العربي
ويجب أن يتأكد المصدّرون من ثبات الطلب ونمو السوق. ومن المهم التفكير على المدى الطويل. وبدلاً من التركيز على الدولة الأكثر استيراداً، قد ترغب في التفكير في دولة ذات سوق أصغر نسبياً، ولكن مع إمكانية تحقيق المزيد من النمو
ومن المهم أن يراقب المصدرون الطلب في البلد الهدف على مدار العام. وإنهم بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت الدولة تصنع المنتج المعني أو إذا كانت تخطط لبدء تصنيعه. ومن بين اتجاهات الطلب الأخرى التي يجب ملاحظتها ما إذا كان دوريا أو موسميا، وهل نما الطلب في السنوات الأخيرة وهل تتمتع البلدان الأخرى بميزة في توريد المنتج بسهولة إلى سوق الوجهة
روابط إلى المعلومات الداعمة
Export_guide_canada.pdf خدمة المفوض التجاري الكندي (iberglobal.com)
الموقع الرسمي لإدارة التجارة الدولية تقييمات المصدرين في الولايات المتحدة الأمريكية (trade.gov)
مسابقة تصدير حكومة كندا هل أنت مستعد؟ (international.gc.ca)
الوكالة الكاريبية لتنمية الصادرات 10 خطوات للتصدير | التصدير الكاريبي (carib-export.com)
وكالة ترويج الصادرات والعلامات التجارية الكينيةBrandKE – دليل التصدير
المرجع : https://trade4msmes.org/guides/export-readiness-assessment-guide-2/
كيف تلبي منصات التجارة الالكترونية الشهيرة الاحتياجات المتغيرة للمتسوقين عبر الإنترنت؟
توفر منصات التجارة الإلكترونية للعملاء إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك تلك التي لا تتوفر في متاجرهم المحلية. ويفتح ذلك عالما من الفرص للمتسوقين، مما يمكنهم من العثور على عناصر فريدة ونادرة ربما لم يتمكنوا من شرائها بطريقة أخرى. ويتسّم التسوق عبر الإنترنت بميزة أخرى أهم، هي القدرة على مقارنة الأسعار عبر منصات مختلفة بسهولة. ويتيح ذلك للعملاء العثور على أفضل الصفقات واتخاذ قرارات شراء مستنيرة. وبالإضافة إلى ذلك، غالبا ما تقدم منصات التجارة الإلكترونية خصومات وعروضا خاصة، وعروضا ترويجية أخرى لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، مما يجعل التسوق عبر الإنترنت أكثر جاذبية. (تجارة بين شركة ومستهلك)
لم يفيد التحول نحو التسوق عبر الإنترنت العملاء فحسب، بل أفاد الشركات أيضا. مكنت التجارة الإلكترونية الشركات من الوصول إلى جمهور عالمي، وتوسيع قاعدة عملائها وزيادة مبيعاتها. علاوة على ذلك، يمكن للشركات عبر الإنترنت تقليل تكاليف التشغيل، حيث لا يتعين عليها الحفاظ على المتاجر الفعلية، مما يقلل من نفقاتها العامة. (تجارة بين شركة وشركة)
ما هو سلوك السوق / الجمهور المستهدف؟
يمكن تقسيم الزبائن إلى فئات ذات قيمة عالية ومنخفضة لتحسين استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك من خلال فهم الأنواع الأكثر شيوعا من المتسوقين عبر الانترنت بناء على الدوافع والحاجة. وتشمل الفئات الزبائن التاليين: مشترين غير رسميين، ومشترين مندفعين، وصائدي الصفقات، وموجهين نحو البحث، ومخلصين للعلامة التجارية، وقائمين على الاحتياجات، وجاهزين للشراء وعصريين
طلب المستهلك ومرونة السعر
الطلب الاستهلاكي هو المحرك الرئيسي لتقلبات الأسعار. وعندما يكون الطلب على منتج معين مرتفعا، تميل الأسعار إلى الارتفاع بسبب محدودية العرض. أما عندما ينخفض الطلب، قد تنخفض الأسعار حيث تحاول الشركات جذب الزبائن. يساعدنا مفهوم مرونة سعر الطلب على فهم طريقة استجابة المستهلكين لتغيرات الأسعار. وتشير مرونة السعر إلى حساسية طلب المستهلك إزاء تغيرات الأسعار. فعلى سبيل المثال، إذا كان المنتج يتمتع بمرونة عالية في سعره، فقد تؤدي الزيادة الطفيفة في السعر إلى انخفاض كبير في الطلب. ومن ناحية أخرى، يواجه المنتج ذو المرونة السعرية المنخفضة تغييرات طفيفة في الطلب حتى مع تقلبات الأسعار الكبيرة
سلوك المستهلك والمنافسة في السوق
يتأثر سلوك المستهلك أيضا بالمنافسة في السوق. ففي سوق تنافسية، تسعى الشركات جاهدة لجذب الزبائن من خلال تقديم أسعار تنافسية. وعندما تقدم شركات متعددة منتجات مماثلة، فإنها غالبا ما تنخرط في حروب أسعار، وتخفض أسعارها للحصول على حصة أكبر في السوق. ويمكن أن تؤدي هذه الديناميكية إلى تقلبات في الأسعار، حيث تقوم الشركات بتعديل أسعارها للبقاء في صدارة المنافسة. فعلى سبيل المثال، خلال مواسم العطلات، غالبا ما يقدم تجار التجزئة خصومات وعروض ترويجية لإغراء المستهلكين، مما يؤدي إلى انخفاض مؤقت في الأسعار
العوامل النفسية وتقلبات الأسعار
تؤدي العوامل النفسية دورا مهما في سلوك المستهلك، وبالتالي تقلبات الأسعار. ويمكن أن يؤثر تصور المستهلكين لقيمة المنتج على استعدادهم لدفع سعر معين. فعلى سبيل المثال، قد تفرض العلامة التجارية الفاخرة سعرا ممتازا بناء على سمعتها وجودتها المتصورة، حتى لو لم تكن تكاليف الإنتاج أعلى بكثير. ومن ناحية أخرى، قد تقدم العلامة التجارية العامة منتجا مشابها بسعر أقل، وتستهدف المستهلكين الحساسين للسعر. ويمكن أن يساعد فهم هذه العوامل النفسية الشركات على وضع استراتيجيات تسعير مناسبة والتنبؤ بسلوك المستهلك
أصبح التسوق نشاطا اجتماعيا
عندما تخلق شركات مثل GOAT تجربة تسوق رائعة، يرغب الناس في مشاركة هذه التجربة مع الآخرين. وقد سهل التسويق الرقمي هذه المشاركة، وحوّل التسوق إلى نشاط اجتماعي. وعلاوة على ذلك، يعتمد المستهلكون اليوم على آراء الآخرين لتوجيه قرارات الشراء الخاصة بهم، ولديهم إمكانية فورية للوصول إلى تلك الآراء. ويمكن لأي شخص على وسائل التواصل الاجتماعي أن يكون مؤثرا لعلامة تجارية، فقد أتاحت المنصات الاجتماعية ومواقع المراجعة عبر الإنترنت الفرصة لينشر الجميع إعلانات شفهية من خلال مراجعة المنتجاتاليوم، يقرأ 95٪ من المتسوقين المراجعات قبل الشراء. ولا يهمهم أن من نشر هذه المراجعات هم أشخاص غرباء. فإنهم يثقون في المراجعات أكثر مما يثقون فيما تقوله العلامات التجارية نفسها. لهذا السبب، فإن المستهلكين هم المسؤولون الآن عن تشكيل تصور العلامة التجارية، كما يقول كريس كامبل، الرئيس التنفيذي لشركة ReviewTrackers. وأصبحت هذه المراجعات عبر الإنترنت مهمة للغاية لدرجة أن 94٪ من الأشخاص تجنبوا نشاطا تجاريا بسبب مراجعة سلبية عبر الإنترنت، كما أظهرت نتائج البحث الذي اضطلعت به الشركة
من يشتري المنتجات اللبنانية؟
لا تزال المملكة العربية السعودية، إلى جانب سوريا والعراق المجاورتين، أكبر الجهات التي تشتري المنتجات الغذائية والزراعية اللبنانية. واشترت هذه البلدان الثلاثة مجتمعة 39٪ من صادرات الأغذية اللبنانية في عام 2015
والاتحاد الأوروبي هو أكبر شريك تجاري للبنان، حيث استحوذ على 28.4٪ من إجمالي تجارته في السلع في عام 2022: 32٪ من واردات لبنان جاءت من الاتحاد الأوروبي و12.4٪ من صادرات لبنان ذهبت إلى الاتحاد الأوروبي.
ويمثل المهاجرون اللبنانيون غالبية الجمهور في الخارج، ويستخدمون منصات التجارة الإلكترونية لشراء منتجات لبنانية مختلفة أو لإرسال الهدايا إلى شعبهم داخل لبنان
من خلال مراعاة هذه المجالات والأسئلة المطروحة، يمكن للشركات اللبنانية الاستعداد بشكل فعال لعملية التصدير، مما يسهم في توسيع نطاق الأسواق وتعزيز العمليات التجارية الدولية للبلاد
