تعتمد المهارات التي يحتاجها المسوق على الدور الذي يؤديه. تتضمن بعض الأساسيات التي تنطبق على الكثير من الأدوار المختلفة ما يلي:
- التواصل اللفظي. التسويق مبني على التواصل. القدرة على التعبير عن أفكارك بوضوح هي المفتاح.
- الكتابة. ستقوم بالكثير من الكتابة، سواء كنت تنشئ محتوى أو رسائل بريد إلكتروني إلى أصحاب المصلحة.
- البحث.
- القراءة التحليلية. يعد فهم كيفية اكتشاف الاتجاهات في البيانات أمرا ضروريا.
كيف يتم تنظيم أقسام التسويق عادة؟
تعتمد طريقة بناء الفرق على حجم الشركة والصناعة والميزانية والكثير من العوامل الأخرى. بعض الشركات لديها فرق مشكّل من فرد واحد، في حين أن البعض الآخر قد يكون لديه فرق تسويق متعددة عبر أقسام أو وحدات أعمال متعددة.
كيف يتم بناء مكدسات أدوات التسويق عادة؟
قد تختلف الأدوات التي تستخدمها هذه الفرق لتنفيذ عملها اعتمادا على الأساليب والموظفين. تتضمن بعض الأدوات الشائعة التي يستخدمها الممارسون ما يلي:
- أدوات إدارة المشاريع: مطلوبة للحفاظ على تنظيم الفرق والمشاريع على المسار الصحيح.
- أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية: لأن جدولة المنشورات يدويا على نطاق واسع يكاد يكون مستحيلا.
- التقويمات التحريرية والتسويقية: تستخدم لتحديد المواعيد النهائية وتعيين تواريخ النشر.
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: مهمة لإدارة قوائم البريد الإلكتروني وتقديم الرسائل الإخبارية.
- منصات إدارة التسويق: أدوات مثل CoSchedule، والتي تدمج العديد من فئات الأدوات المذكورة أعلاه، مع التكامل مع الأدوات الشائعة الأخرى.
- أدوات التحليلات: تستخدم لقياس الأداء.
- أدوات تحسين محركات البحث: لمراقبة تصنيفات الكلمات الرئيسية، وإجراء بحث تنافسي، وتتبع الروابط الخلفية الواردة، وإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية، إلخ.
- أدوات أتمتة التسويق: تستخدم لأتمتة العمليات، مثل تدفقات البريد الإلكتروني.
- برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء): منصات قوية تستخدم لتخزين بيانات العملاء والحفاظ على العلاقات مع المستهلكين.
فهم القياس والتحليلات
إذا لم تتمكن من قياس تأثير أنشطتك التسويقية، فمن المحتمل أنك لا تفعل أي شيء على الإطلاق. يجب أن يرتبط كل إجراء دائمًا بمقاييس محددة، من أجل تحقيق هدف محدد
ما هي المنصات الرئيسية التي تستخدمها الشركات اللبنانية للترويج لمنتجاتها؟
تستخدم العديد من الشركات في لبنان وخارجه وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي والترويج لعلاماتها التجارية. إذا كنت شركة تعمل في السوق، عليك أن تتعلم كيفية التميز في المنافسة وتمييز نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي سواء كنت تستهدف العملاء اللبنانيين أو العملاء الدوليين
قبل التخطيط لاستراتيجية الترويج الخاصة بك، يجب عليك أولاً تحديد ما إذا كنت تستهدف الأفراد أو العملاء الفرديين (b2c) أو الشركات (b2b)
يتطلب استهداف الشركات بعض الإجراءات الشكلية للترويج لمنتجاتك، مما يعني استخدام المواقع الرسمية وربطها بالملفات الشخصية.
ومع ذلك، يمكن الاتصال بالجمهور في الخارج من خلال بعض نصائح وسائل التواصل الاجتماعي على المنصة الأكثر شعبية في البلد المستهدف
فيما يلي عدد من النصائح القوية التي ستساعد
- بناء الوعي الخاص بك. أخبر الناس أنك موجود على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. زيادة الوعي لديك من خلال الإعلانات. بهذه الطريقة سيعرف مستخدمو الإنترنت اللبنانيون أنك موجود على وسائل التواصل الاجتماعي وسيتمكنون من التعرف على علامتك التجارية. لا تستفيد جميع الشركات من قوة الإعلانات الاجتماعية بغرض إنشاء العلامة التجارية والوعي. استخدم ذلك لمصلحتك
- طرح الأسئلة وإجراء المسابقات. لا تقتصر وسائل التواصل الاجتماعي على نشر الصور ومقاطع الفيديو والإعلان عن عروضك فقط. يجب عليك طرح الأسئلة وإشراك معجبيك في مسابقاتك. بهذه الطريقة يمكنك زيادة معدل مشاركتك على صفحات وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
لقد قامت العديد من الشركات اللبنانية بعمل رائع على وسائل التواصل الاجتماعي وحققت نجاحاً ملحوظاً في الوصول إلى الأشخاص وإشراكهم من خلال المسابقات الإبداعية.
إحدى قصص النجاح الأخيرة هي مسابقة عيد الأم التي نظمتها The Spot لبنان. اضطر اللبنانيون في الخارج إلى نشر مقطع فيديو على فيسبوك باستخدام الوسم #shta2tellikmom لإخبار أمهاتهم عن مدى افتقادهم لها، وفاز المستخدم صاحب الفيديو الأكثر إبداعًا برحلة إلى لبنان لرؤية والدته. وصلت هذه المسابقة إلى آلاف الأشخاص وجمعت مئات المشاركين وحققت ضجة كبيرة.
-انشر محتوى عالي الجودة. . تحدث عن أخبار شركتك، وموظفيك، وأنشطتك اليومية، وتاريخك، وما إلى ذلك…
يريد الناس معرفة الجانب الإنساني وراء علامتك التجارية وليس فقط المنتجات التي تبيعها
– استخدم علامات التصنيف القوية الرائجة في البلد المستهدف. أصبحت علامات التصنيف ضرورية عند النشر على Facebook وTwitter وInstagram ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى. يجد الأشخاص مشاركاتك من خلال البحث عن علامات التصنيف
– كن مبدعًا عند إنشاء صور الغلاف. تمثل الأغلفة الموجودة على Facebook وTwitter هوية علامتك التجارية. ضع صورة تمثل علامتك التجارية وقم بتحديثها بانتظام للترويج لفعالياتك وعروضك ومسابقاتك وأخبارك ومنتجاتك وغيرها.
– تحليل منافسيك. لا يمكن لأي شركة أن تنجح في وسائل التواصل الاجتماعي دون إجراء تحليل تنافسي. قم أولاً بتحديد منافسيك، وثانيًا، قم بتحليل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، وثالثًا قم بتمييز نفسك من خلال تكييف استراتيجية أكثر إبداعًا ونشر منشورات أكثر جاذبية
أجب معجبيك. . سيشعرون بالتقدير وسيقومون دائمًا بالتحقق من آخر التحديثات الخاصة بك
– قياس النتائج الخاصة بك. مفتاح النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي هو قياس نتائجك من خلال تحليل التقارير والأفكار المسجلة في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قارن حملاتك وحدد نقاط القوة والضعف لديك للحصول على نتائج أفضل.
وتذكر أيضًا أن جزءًا كبيرًا من ترويجك يمكن أن يكون من خلال التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تستهدف المغتربين اللبنانيين.
يعد فيسبوك المنصة الأكثر استخدامًا من قبل المسوقين في جميع أنحاء العالم (89%). يأتي Instagram في المركز الثاني (80٪). بدءًا من الربع الثالث من عام 2023، يعد فيسبوك أكبر شبكة اجتماعية عبر الإنترنت في العالم مع ما يقرب من 3.05 مليار مستخدم نشط شهريًا.
يقضي المواطن الأمريكي العادي حوالي 31 دقيقة يوميًا على الفيسبوك.
56.3% من مستخدمي فيسبوك ذكور و43.7% إناث (استنادًا إلى البيانات الجنسانية المتاحة).
اكثر من ربع مستخدمي الفيسبوك في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 25-34 عاما.
يظل Facebook هو المفضل لدى المسوقين. وهذا ليس مفاجئًا، بالنظر إلى مدى الوصول الهائل الذي توفره المنصة. بالإضافة إلى ذلك، فإن متوسط العمر المتزايد يعني أن المزيد من المستخدمين يشغلون مناصب رفيعة المستوى في اتخاذ القرار في حياتهم المهنية.
تتراوح أعمار 27.4% من مستخدمي Instagram في الولايات المتحدة بين 25 و34 عامًا.
تتراوح أعمار 61.1% من إجمالي مستخدمي Instagram حول العالم بين 18 و34 عامًا، ومعظمهم من الذكور.
تولد Instagram Reels المزيد من الإعجابات والحفظات، ولكن تعليقات أقل من المنشورات العادية.
تعد معدلات المشاركة في Instagram أعلى بأربع مرات من Facebook (0.60% إلى 0.15%) ، لكن المشاركة أصبحت أكثر تنافسية كل عام.
ما هو دور أو مسؤوليات الموزع في عملية التسويق
لقد استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً بالنسبة لشركات B2B للتحول نحو منصات التسويق والشراء عبر الإنترنت إلى حد كبير والتي كانت الشركات B2C أسرع في التكيف معها. الآن، قد يتم التغاضي عن شركات B2B لأن الكثير من إنشاء المحتوى يركز على المستهلك واستراتيجيات التسويق B2C. ولكن يمكن للموزعين تحسين المبيعات من خلال التسويق الرقمي أيضًا. يضمن تحسين تسويق الموزع إمكانية بيع السلع بالجملة بأسعار متميزة.
ما هو تسويق الموزع؟
يساعد تسويق الموزع شركات B2B (أو موزعي الجملة) على زيادة جاذبية المنتجات وزيادة المبيعات. بنفس الطريقة التي يقوم بها التسويق حاليًا بإنشاء مسارات تحويل لشركات B2C، يجذب تسويق الموزع تجار التجزئة أو المشترين المؤسسيين لزيادة مبيعاتك كموزع.
إن التعامل مع التسويق بإستراتيجية وخطة يمكن أن يؤدي إلى نجاح كبير لك وتحسين سمعتك وعلاقاتك مع الشركات المصنعة. يجب على موزعي الجملة الناجحين توفير ما يلي
• منتج قيم
• أسعار تنافسية
• جودة الخدمة
يجب أن تتمحور أساليب التسويق حول تلك العناصر الأساسية. سيؤدي تقديم شركة التوزيع وعروض المنتجات والخدمات الخاصة بك في أفضل ضوء إلى زيادة العملاء المتوقعين والمبيعات ذات الصلة
بناءً على العقد المبرم بين الشركة والموزع، يمكن تحديد حدود مسؤولية الموزع في عملية التسويق حسب الميزانية المدرجة
